Return to top
Services gérés
Services gérés

SERVICES GÉRÉS

Des activités utiles pour augmenter l’efficacité des clients

Grâce à une équipe de professionnels hautement spécialisés, Antares Vision est en mesure d’offrir un large éventail de services supplémentaires aux clients qui ont acheté un produit, qui inclut, par exemple, des activités telles que des sorties sur site et des recensements.

POURQUOI CHOISIR CES SERVICES ?

Les services proposés par la société sont des  services supplémentaires personnalisés adaptés à chaque client, qui visent à augmenter l'efficacité client et qui offrent des avantages tels que :

  • Programmes de formation en salle de classe adaptés à chaque rôle professionnel spécifique et portant sur l'utilisation de la machine/du logiciel
  • Accès à la plateforme d'apprentissage en ligne avec mise à jour du matériel pédagogique interactif et examen final avec certification
  • Extension du service de support à distance inclus dans le package Lifecycle, le service de support, les pièces de rechange et l’entretien
  • Études dédiées et conseil pour évaluer les impacts de la solution sur la production, études de faisabilité. Minimisation des temps d'arrêt des machines grâce à des études spécifiques et à l'élaboration de plans d'évolution

EN SAVOIR PLUS SUR NOS FORMATIONS ET COURS VIRTUELS :

DES SERVICES SPÉCIFIQUES POUR CHAQUE BESOIN

Antares Vision propose notamment :

Services gérés

1. FORMATION

Antares Vision Academy - Obtenez votre certification !

Plateforme d'apprentissage en ligne Des supports interactifs, des vidéos et des manuels toujours mis à jour et disponibles Test fourni via la plateforme ;

Séance en classe Explication du formateur Exercices pratiques Questions-réponses avec le formateur et les experts.


Téléchargez le catalogue des formations Antares Vision ici !

1. FORMATION

Antares Vision Academy - Obtenez votre certification !

Plateforme d'apprentissage en ligne Des supports interactifs, des vidéos et des manuels toujours mis à jour et disponibles Test fourni via la plateforme ;

Séance en classe Explication du formateur Exercices pratiques Questions-réponses avec le formateur et les experts.


Téléchargez le catalogue des formations Antares Vision ici !

Services gérés

2. SUPPORT À DISTANCE

Il s'agit d’une  extension du service de support à distance  inclus dans les services tout au long du cycle de vie, visant à améliorer l'efficacité du support à distance pour une période spécifique.


Support Hypercare

Support Exploitation

Support Ingénieur expert AV planifié

Services gérés
Services gérés

3. CONSEIL

Prise en charge professionnelle  du client, conseil en ingénierie et accompagnement dans les déploiements de logiciels existants, afin fournir de nouvelles implémentations (par ex. mises à jour, nouvelles fonctions, nouvelles réglementations) et leur maintenance (correctifs, quick fix).


Conseil en ingénierie ; 
Conseil en ITSM ; Gestion du programme de migration ;

Stratégie de validation ; Analyse d'impact/Conseil en qualité ; Reporting avancé personnalisé.

3. CONSEIL

Prise en charge professionnelle  du client, conseil en ingénierie et accompagnement dans les déploiements de logiciels existants, afin fournir de nouvelles implémentations (par ex. mises à jour, nouvelles fonctions, nouvelles réglementations) et leur maintenance (correctifs, quick fix).


Conseil en ingénierie ;
Conseil en ITSM ; Gestion du programme de migration ;

Stratégie de validation ; Analyse d'impact/Conseil en qualité ; Reporting avancé personnalisé.

Services gérés

4. PIÈCES DE RECHANGE

Il s'agit de la fourniture fondamentale de pièces de rechange commandées par le client afin de rationaliser le processus de remplacement.

Services gérés
Services gérés

5. SERVICES SUR SITE

Activités d’entretien pour préserver l'efficacité du système et prévenir les dysfonctionnements inattendus.Assistance lors des activités de démarrage.

Assistance au démarrage

Entretien préventif

Ingénieur Résident

IMAC (Installations, Déplacements, Ajouts et Modifications)

5. SERVICES SUR SITE

Activités d’entretien pour préserver l'efficacité du système et prévenir les dysfonctionnements inattendus.Assistance lors des activités de démarrage.

Assistance au démarrage

Entretien préventif

Ingénieur Résident

IMAC (Installations, Déplacements, Ajouts et Modifications)

Services gérés