Services gérés

SERVICES GÉRÉS

Des activités utiles pour augmenter l’efficacité des clients

Grâce à une équipe de professionnels hautement spécialisés, Antares Vision est en mesure d’offrir un large éventail de services supplémentaires aux clients qui ont acheté un produit, qui inclut, par exemple, des activités telles que des sorties sur site et des recensements.

POURQUOI CHOISIR CES SERVICES ?

Les services que nous proposons sont des services supplémentaires, personnalisés en fonction de chaque client; ils visent à augmenter l’efficacité du client et offrent entre autres les avantages suivants:

  • Sessions de formation en salle, conçues sur mesure pour chaque rôle professionnel spécifique, portant sur l’utilisation de la machine/du logiciel
  • Accès à la plateforme d’e-learning avec des supports d’enseignement interactifs et un examen final avec certification
  • Extension du service d’assistance à distance inclus dans le pack Lifecycle, service support, pièces de rechange et entretien
  • Études et conseils dédiés au calcul des impacts de la solution sur la production, études de faisabilité. Minimisation des temps d’arrêt machine grâce à des études spécifiques et au développement de plans évolutifs

DES SERVICES SPÉCIFIQUES POUR CHAQUE BESOIN

Antares Vision offre en particulier :

1. FORMATION

Antares Vision Academy: obtenez votre certification



1. FORMATION

Antares Vision Academy: obtenez votre certification

2. ASSISTANCE À DISTANCE

Il s’agit d’une extension du service de Support à distance inclus dans les Services tout au long du cycle de vie, visant à améliorer l’efficacité du Support à distance pendant une période donnée.

3. CONSEIL

Prise en charge professionnelle des conseils d’ingénierie client et prise en charge des déploiements des logiciels existants, visant à fournir de nouvelles mises en œuvre (p. ex. mises à jour, nouvelles fonctions, nouvelles réglementations) et leur entretien (correctifs, solution rapide).

3. CONSEIL

Prise en charge professionnelle des conseils d’ingénierie client et prise en charge des déploiements des logiciels existants, visant à fournir de nouvelles mises en œuvre (p. ex. mises à jour, nouvelles fonctions, nouvelles réglementations) et leur entretien (correctifs, solution rapide).

4. PIÈCES DE RECHANGE

Il s’agit de la fourniture de base des pièces de rechange, commandées par le client afin de rationaliser le processus de remplacement.

5. SERVICES SUR SITE

Activités d’entretien visant à préserver l’efficacité du système et à prévenir les dysfonctionnements inattendus. Assistance durant les activités de passage en production.

5. SERVICES SUR SITE

Activités d’entretien visant à préserver l’efficacité du système et à prévenir les dysfonctionnements inattendus. Assistance durant les activités de passage en production.

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