
Services tout au long du cycle de vie
Nos services tout au long du cycle de vie : pour optimiser l'efficacité et maintenir des performances à jour
Dans le cadre de nos offres, nous proposons également des services tout au long du cycle de vie. Cette offre est proposée par défaut avec les produits vendus et vise à assurer le maintien de l'efficacité et des performances de votre solution Antares Vision.

1. SERVICES DE SUPPORT À DISTANCE 24/7/365
Performances de support à distance et de dépannage via un logiciel de contrôle à distance (c'est-à-dire Teamviewer), dans le cadre d’un dysfonctionnement inattendu du système qui compromet l’opérabilité des produits pendant la phase d'exploitation (incident). Grâce à notre longue expérience, nous sommes en mesure de fournir un support à distance pris en charge par notre équipe hautement spécialisée.
1. SSERVICES DE SUPPORT À DISTANCE 24/7/365
Performances de support à distance et de dépannage via un logiciel de contrôle à distance (c'est-à-dire Teamviewer), dans le cadre d’un dysfonctionnement inattendu du système qui compromet l’opérabilité des produits pendant la phase d'exploitation (incident). Grâce à notre longue expérience, nous sommes en mesure de fournir un support à distance pris en charge par notre équipe hautement spécialisée

2. MAINTENANCE LOGICIELLE
Des mises à jour d'applications logicielles sont proposées pour garantir une optimisation des applications et une amélioration des fonctionnalités nouvelles ou existantes. Elle comprend deux catégories :
• Maintenance corrective des logiciels
Toutes les versions de correction des dysfonctionnements inattendus.
• Maintenance d'évolution des logiciels
Mises à jour majeures pour faire évoluer le logiciel.


3. INTERVENTION SUR SITE
Nous proposons des interventions sur site planifiées et déclenchées par des incidents, qui visent à répondre à vos besoins spécifiques sur la ligne, et celles-ci sont menées par nos ingénieurs de service sur le terrain hautement qualifiés.
3. INTERVENTION SUR SITE
Nous proposons des interventions sur site planifiées et déclenchées par des incidents, qui visent à répondre à vos besoins spécifiques sur la ligne, et celles-ci sont menées par nos ingénieurs de service sur le terrain hautement qualifiés.
