Return to top
Services tout au long du cycle de vie
Services tout au long du cycle de vie

Services tout au long du cycle de vie

Nos services tout au long du cycle de vie : pour optimiser l'efficacité et maintenir des performances à jour

Dans le cadre de nos offres, nous proposons également des  services tout au long du cycle de vie. Cette offre est proposée par défaut avec les produits vendus et vise à assurer  le maintien de l'efficacité et des performances de votre solution Antares Vision.

Services tout au long du cycle de vie

1. SERVICES DE SUPPORT À DISTANCE 24/7/365

Performances de support à distance et de dépannage via un logiciel de contrôle à distance (c'est-à-dire Teamviewer), dans le cadre d’un dysfonctionnement inattendu du système qui compromet l’opérabilité des produits pendant la phase d'exploitation (incident). Grâce à notre longue expérience, nous sommes en mesure de fournir un support à distance pris en charge par notre équipe hautement spécialisée.


1. SSERVICES DE SUPPORT À DISTANCE 24/7/365

Performances de support à distance et de dépannage via un logiciel de contrôle à distance (c'est-à-dire Teamviewer), dans le cadre d’un dysfonctionnement inattendu du système qui compromet l’opérabilité des produits pendant la phase d'exploitation (incident). Grâce à notre longue expérience, nous sommes en mesure de fournir un support à distance pris en charge par notre équipe hautement spécialisée

Services tout au long du cycle de vie

2. MAINTENANCE LOGICIELLE

Des mises à jour d'applications logicielles sont proposées pour garantir une optimisation des applications et une amélioration des fonctionnalités nouvelles ou existantes. Elle comprend deux catégories :

• Maintenance corrective des logiciels

Toutes les versions de correction des dysfonctionnements inattendus.

• Maintenance d'évolution des logiciels

Mises à jour majeures pour faire évoluer le logiciel.

Services tout au long du cycle de vie
Services tout au long du cycle de vie

3. INTERVENTION SUR SITE

Nous proposons des interventions sur site planifiées et déclenchées par des incidents, qui visent à répondre à vos besoins spécifiques sur la ligne, et celles-ci sont menées par nos ingénieurs de service sur le terrain hautement qualifiés.



3. INTERVENTION SUR SITE

Nous proposons des interventions sur site planifiées et déclenchées par des incidents, qui visent à répondre à vos besoins spécifiques sur la ligne, et celles-ci sont menées par nos ingénieurs de service sur le terrain hautement qualifiés.

Services tout au long du cycle de vie